Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform zodiac-bet.at. Wir betreiben das Casino als Zodiacbet Casino unter der Lizenznummer 8048/JAZ2010-010 der Curaçao Glücksspielbehörde. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den nachstehenden Regeln einverstanden.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit dem Ankreuzen des Kontrollkästchens während der Registrierung und jeder Nutzung unserer Dienste nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen an. Die Annahme wirkt ab dem Moment der Kontoinnennutzung und gilt unbefristet, solange Ihr Spielerkonto besteht. Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, bitten wir Sie, von der Registrierung abzusehen. Eine Nutzung einzelner Dienste ohne Annahme ist technisch nicht vorgesehen.

Zulassung, Alter und Registrierung

Zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einer Rechtsordnung, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist. Ein Spielerkonto entsteht je Person und Haushalt nur einmal; Mehrfachkonten kündigen wir und behalten uns die Einziehung verbundener Gewinne vor.

1. Volljährigkeit nach österreichischem Recht sowie nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates.
2. Kein Wohnsitz in ausgeschlossenen Jurisdiktionen; unsere Sperrliste umfasst unter anderem die USA, Großbritannien, die Niederlande, Frankreich, Spanien und Italien.
3. Wahrheitsgetreue Angaben bei Registrierung; Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit.
4. KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen bedienen die Methoden Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie gängige Kryptowährungen.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist. Der konkrete Mindest- und Höchstbetrag je Transaktion ergibt sich aus den Zahlungsbedingungen in Ihrem Konto; das Casino selbst erhebt keine Gebühren. Einzahlungen sind nur für das Spielen bestimmt und dienen nicht der Geldwäsche oder der Umgehung von Limits.

1. Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
2. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
3. Ruht ein Konto zwölf Monate lang ohne Login, können wir eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung einheben; vor jeder Einbehaltung informieren wir Sie per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionen

Unsere Willkommenspakete, Reload-Boni, Cashback-Angebote, Freispielaktionen und Turniere unterliegen einheitlichen Grundregeln. Der konkrete Umsetzungsfaktor, Höchstbetrag und Gültigkeitszeitraum jedes Angebots stehen in den zugehörigen Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen je Runde und je Wettrunde; Überschreitungen können zum Verlust von Bonus und Gewinnen führen. Gewinne aus Freispielen unterliegen eigenen Deckelungsbeträgen. Wenn Sie einen Bonus stornieren, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

1. Bonusteilnahme nur mit einem aktiven Bonus gleichzeitig, solange nichts anderes angegeben ist.
2. Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der in den Bonusbedingungen genannten Frist.
3. Bestimmte Spiele sind während des Umsetzens ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Detailbedingungen.
4. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Konten einzufrieren und Bonusgewinne einzuziehen.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Wir melden auffällige Aktivitäten an die zuständigen Stellen und können betroffene Konten sofort sperren. Betrug und Missbrauch führen zur dauerhaften Schließung. Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere:

1. Zahlungsrückabwicklungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsanweisungen.
2. Mehrfachkonten über abweichende Identitäten oder Vertreter.
3. Bonusmissbrauch durch koordinierte Spielstrategien, niedrige Risikoeinsätze ohne echtes Spielinteresse oder strukturierte Wettsysteme.
4. Absprachen, Kollusion und Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarefehler.
5. Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder Datenabgreifungen.
6. Umgeourung geografischer Sperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste, wenn der tatsächliche Aufenthaltsort ausgeschlossen ist.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen. Im Verdachtsfall kontaktieren wir Sie und empfehlen externe Beratungsstellen wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.

1. Selbstausschluss: auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen festen Zeitraum oder dauerhaft; eine vorzeitige Reaktivierung lehnen wir während der Frist ab.
2. Kühlungsphase: auf Anweisung nehmen wir eine temporäre Sperrung vor, damit Sie Abstand gewinnen können.
3. Realitätschecks und Limitwarnungen unterstützen Sie, Ihre Spielzeit und Ausgaben im Blick zu behalten.
4. Minderjährige sind von der Teilnahme ausgeschlossen; Eltern empfehlen wir Jugendschutzsoftware für Endgeräte.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen. Offene Wetten und Auszahlungsanträge wickeln wir vor der Schließung ab. Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Kopie Ihrer Transaktionshistorie.

Reichen Sie Beschwerden zunächst an unseren Support; unser Team steht rund um die Uhr im Live-Chat zur Verfügung. Erhalten Sie innerhalb von zehn Werktagen keine zufriedenstellende Antwort, steht Ihnen die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers offen. Das Vertragsverhältnis unterliegt dem in der Lizenz vorgesehenen Recht; Gerichtsstand ergibt sich aus der Betriebsgesellschaft Araxio Development N.V., die Zodiacbet seit der Gründung 2020 betreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten rechtlichen Vorgaben, Lizenzauflagen oder neuen Produkteigenschaften. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis beim Login. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamkeitsdatum, gilt die neue Fassung als angenommen.

Änderungen zu Ihren Lasten, etwa erweiterte Prüfpflichten, kündigen wir gesondert an. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft in Ihrem Konto abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Beginn des Dokuments.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Zodiacbet Casino spielen?

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat erlaubt ist, dürfen ein Konto eröffnen und nutzen.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert meist 24 bis 72 Stunden.

Kann ich mein Spielerkonto selbst sperren lassen?

Ja, Sie können über den Support einen zeitlich befristeten Selbstausschluss oder eine dauerhafte Sperrung veranlassen und Einzahlungs- sowie Verlustlimits setzen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis beim Login an.